FAQ WCD Pool Sessions

DIE WCD POOL SESSIONS IST EIN EIGENER BEREICH DES EVENTS BIGCITYBEATS WORLD CLUB DOME.
DU HAST ZUGANG ZU ALLEN BÜHNEN DER WCD POOL SESSIONS, WELCHE IM BEREICH STADIONBAD FRANKFURT STATTFINDEN.
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der eingang zu den wcd pool Sessions ist der eingang vom stadionbad frankfurt und über die Mörfelder Landstrasse zu erreichen.
parken wird vor ort gezahlt und ist nur tageweise möglich.
locker (schliessfachtickets) können online separat erworben werden.

Im Ticketshop kannst du unter dem Button "Hilfe" deine E-Mail Adresse angeben, mit der Du das Ticket erworben hast. Daraufhin bekommst du erneut den Link per Mail zu deinem MyTicketportal zugesendet. Die Absendemailadresse ist von TicketPAY.

Ja, das ist möglich.
Die Umpersonalisierung eines Ticketpay Tickets kann vom Ticketkäufer im MyTicketportal gegen eine Gebühr von 15€ durchgeführt werden. 
Alle Tickets müssen personalisiert werden.
Die Umpersonalisierung der Tickets ist online nur bis eine Woche vor Veranstaltung möglich. Anschließend kostet diese 30€ vor Ort.
ES Muss das unten stehende Formular ausgefüllt werden. 

Sobald ein Ticket entwertet wurde, ist eine weitere Umpersonalisierung nicht möglich. 

Achtung!
Wir unterstützen andere Verkaufsplattformen wie Ticketswap, Viagogo, eBAY nicht. Sofern Du einen Verkäufer auf einer dieser Plattformen gefunden hast, bitte darum, dass das Ticket über den Weiterverkaufsshop unseres Ticketanbieters TicketPAY verkauft wird.
Der Verkäufer kann dir hierüber einen Link zu dem Ticket schicken und du kannst dieses erwerben.
So kann sichergestellt werden, dass das Ticket nicht dupliziert wird und von einer anderen Person entwertet wird.
Wenn dein Name vor Ort nicht auf dem Ticket steht, gibt es keinen Einlass. Bei Verkauf über andere Plattformen als unseren Ticketanbieter TicketPAY bieten wir keinen Support an.

ANTRAG AUF UMPERSONALISIERUNG

Nein, das ist nicht möglich! Du kannst dein Ticket über den Resale Shop weiterverkaufen. Über dein MyTicketPortal kannst du mit dem Button "Weiterverkaufen" dein Ticket online zum Verkauf einstellen. Wichtig: Bei Tickets aus zweiter Hand bieten wir keinen Support an und sprechen somit auch keine Garantie für den Einlass aus! Wir haben unterstützen keine andere Verkaufsplattform wie Ticketswap, Viagogo oder eBAY.

Bei Tickets von anderen Plattformen als TicketPAY aus zweiter Hand können wir keinen Support anbieten oder eine Einlassgarantie aussprechen. Jedoch kannst du dein Ticket über den Resale Shop weiterverkaufen. Sobald dieser eröffnet ist, findest du den Link hier. Der Weiterverkauf ist über dein MyTicketportal bis Mittwoch vor der Veranstaltung möglich. Solltest Du dein Ticket vor Veranstaltung nicht verkaufen, kannst Du es entweder wieder aus dem Weiterverkauf zurückziehen, oder es wird dir wieder im MyTicketPortal zur Verfügung gestellt und du kannst es selbst benutzen.

JA, MIT DEM KAUF EINES TICKETS ERWIRBST DU AUCH GLEICHZEITIG EIN RMV TICKET FÜR DEN ÖFFENTLICHEN NAHVERKEHR. DAS TICKET FÜR DEN ÖPNV FINDEST DU EIN PAAR WOCHEN VOR VERANSTALTUNG IN DEINEM MYTICKETPORTAL. PERSONALISIERE DEIN TICKET UND LADE DIR DAS TICKET RUNTER UM ES ANSCHLIESSEND AUSZUDRUCKEN. WEITERE INFOS ZUM RMV GEBIET FINDEST DU HIER.

DU HAST DEIN PRINT@HOME ODER MOBILES VVK TICKET NICHT ERHALTEN? DIE HÄUFIGSTEN GRÜNDE SIND:

•DEIN POSTFACH IST ÜBERFÜLLT. DESHALB BITTE REGELMÄSSIG KONTROLLIEREN UND AUFRÄUMEN
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• DIE E-MAIL IST IM SPAM ORDNER GELANDET. BITTE PRÜFE AUCH IMMER DIESEN BEREICH. AUSSERDEM HILFT ES, DIE DOMAIN @TICKETPAY.DE FÜR DEN EMPFANG FREIZUSCHALTEN (WHITE LIST). WIE, DAS ENTNIMM BITTE DER HILFE DEINES E-MAIL-PROGRAMMES BZW.-PROVIDERS
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• DU HAST EINE FALSCHE E-MAIL-ADRESSE ANGEGEBEN. BITTE SENDE EINE KORREKTUR-MITTEILUNG AN HELP@TICKETPAY.DE. VERGISS BITTE NICHT, DEINEN NAMEN UND DEINE BESTELLNUMMER ANZUGEBEN, DAMIT DEIN EINTRAG IM SYSTEM AUCH AUSFINDIG GEMACHT WERDEN KANN.
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• DU HAST DEIN PRINT@HOME VVK TICKET GELÖSCHT? WENDE DICH BITTEAN HELP@TICKETPAY.DE. VERGISS BITTE NICHT, DABEI AUCH DEINEN NAMEN, GEBURTSDATUM, SOWIE DIE BESTELLNUMMER (FALLS VORHANDEN) ANZUGEBEN.
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• JEDE PERSON BENÖTIGT EIN EIGENES AUF SIE PERSONALISIERTES TICKET. DIE TICKETS WERDEN GEPRÜFT, MIT DEM PERSONALAUSWEIS ABGEGLICHEN UND ENTWERTET. sobald das ticket entwertet ist, ist es nicht übertragbar.

AN ÖFFENTLICHEN PARKFLÄCHEN STEHEN DIR DER WALDPARKPLATZ, SOWIE DER PARKPLATZ AN DER ISENBURGER SCHNEISE ZUR VERFÜGUNG. DIESE SIND ÜBER DIE VERKEHRSFÜHRUNG AUSGESCHILDERT UND ORDNER WERDEN DICH ZU DEN PARKPLÄTZEN EINWEISEN. DIESE PARKPLÄTZE KÖNNEN NICHT VORAB RESERVIERT WERDEN. ES MUSS VOR ORT BEZAHLT WERDEN! ÜBERNACHTEN IM AUTO IST NICHT GESTATTET! CAMPER SIND EBENFALLS NICHT ERLAUBT.
Das Auto muss nach veranstaltungsende wieder weggefahren werden. es ist nur ein Tagesparkplatz. Wir empfehlen die Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln.

DIE BUSLINIE 61 FÄHRT ZWISCHEN FRANKFURT FLUGHAFEN UND FRANKFURT SÜDBAHNHOF MIT DER HALTESTELLE „STADION/SCHWIMMBAD“.

DIE STRASSENBAHNLINIE 21 FÄHRT IM 10 MINUTEN TAKT ZUM DEUTSCHE BANK PARK. DIE FAHRZEIT VOM FRANKFURTER HAUPTBAHNHOF ZUM DEUTSCHE BANK PARK BETRÄGT ETWA 15 BIS 20 MINUTEN. ZUSÄTZLICH FAHREN SONDERBAHNEN DER LINIE 20 ZUR STATION „STADION“. DER FUSSWEG VON DER STRASSENBAHN-HALTESTELLE ZU DEN WCD POOL SESSIONS (STADIONBAD FRANKFURT) BETRÄGT ETWA 10 MINUTEN.

SOLLTEST DU MIT DER S-BAHN ANREISEN, GIBT ES EINEN KLEINEN WALDWEG LINKS VOM STADION EINGANG "GLEISDREIECK" ENTLANG ZUM HAUPTeiNGANG E1. DORT BEFINDET SICH AUCH DER WCD POOL SESSIONS EINGANG.
ACHTE DARAUF, DICH BEI DER RICHTIGEN SCHLANGE ANZUSTELLEN.

DIE ÖFFNUNGSZEITEN DER PARKPLÄTZE FINDET IHR EIN PAAR WOCHEN VOR VERANSTALTUNG hier. DIE PARKPLATZGEBÜHREN WERDEN VOR ORT IN BAR GEZAHLT. dAs Parken ist nur Tageweise Möglich.

FREIBAD STADION
MÖRFELDER LANDSTR. 362
60528 FRANKFURT AM MAIN

Die Öffnungszeiten werden hier vor der Veranstaltung bekannt gegeben.

Freitag, 06. September 2024 : (---)
Samstag, 07. September 2024 : (---)
Sonntag, 08. September 2024 : (---)

DEN TIMETABLE FINDEST DU Vor der Veranstaltung IN DER BIGCITYBEATS APP

VOR BETRETEN DES GELÄNDES MUSST DU DIR AM WCD POOL SESSIONS EINGANG (EINGANG STADIONBAD) DEIN BÄNDCHEN ABHOLEN.
BITTE HALTE DEIN TICKET UND DEINEN PERSONALAUSWEIS BEREIT.
DEIN BÄNDCHEN HOLST DU DIR EINMALIG AM ERSTEN GÜLTIGKEITSTAG. Dieses darf bis zu deinem letzten Event-Tag nicht abgezogen werden.

DIE ÖFFNUNGSZEITEN DES BÄNDCHENTAUSCHS WERDEN KURZ VOR VERANSTALTUNG BEKANNT GEGEBEN.
BEi den WCD POOL SESSIONS BEGIBST DU DICH DIREKT ZUM EINGANG DES STADIONBADS. HIER BEKOMMST DU DEIN BÄNDCHEN IN DER SCHLEUSE.

WCD POOL SESSIONS
FreitaG, 06. September: (---)
Samstag, 07. September: (---)
Sonntag, 08. September: (---)

JA, DIE GIBT ES.
DA ES SICH UM EINE TAGESVERANSTALTUNG HANDELT, IST DER AUFENTHALT AB 16 JAHREN GESTATTET.

KLEINE RUCKSÄCKE, HANDTASCHEN UND TURNBEUTEL SIND ERLAUBT. DIESE DÜRFEN ABER NICHT GRÖSSER ALS A4 SEIN. REISETASCHEN, KOFFER ODER GRÖSSERE RUCKSÄCKE SIND AUS SICHERHEITSGRÜNDEN NICHT GESTATTET. FÜR DIE WCD POOL SESSIONS SIND AUCH BADEHANTÜCHER ERLAUBT. BITTE ACHTE JEDOCH DARAUF, DASS DEIN GEPÄCKSTÜCK NICHT ZU GROSS WIRD.

Der Einlass zur Veranstaltung ist mit einem gültigen Ticket und unversehrtem Armbändchen möglich.
Für den Einlass selbst ist ein gültiger Barcode auf dem Ticket wichtig, welcher vor Ort eingescannt und auf das Bändchen übertragen wird. 

Bitte geh mit deinem Ticket (print@home) zuerst zum Ticket Swap/Bändchentausch der WCD POOL SESSIONS. Halte hierfür deinen Personalausweis und dein Ticket bereit.
Anschließend erhältst du dort dein Bändchen für den Einlass. In der Schleuse findet der Taschencheck statt. Bitte halte deinen Personalausweis bereit. Lade dir am besten DEIN Ticket auf dein Handy herunter. 

Wichtig: unverschlossene oder beschädigte Bändchen verlieren ihre Gültigkeit! Bändchen können nicht auf eine zweite Person übertragen werden. Beim Einlass wird eine Alterskontrolle durchgeführt, Halte dafür bitte einen gültigen Personalausweis oder Reisepass bereit (keine Schülerausweise, Versichertenkarten, o.ä.). Auf Grund von Sicherheitsbestimmungen und Personenkontrollen kann es zu verlängerten Wartezeiten kommen. Es gibt keinen Wiedereinlass. der Einlass mit dem Bändchen gilt einmal pro Veranstaltungstag. Das heißt, du kannst pro Tag einmal Zutritt zum Gelände erhalten.

GEGEN EINE KLEINE KAMERA HABEN WIR NICHTS EINZUWENDEN. DIES SCHLIESST AUCH ACTION-CAMS (Z.B. GOPRO) EIN. PROFIKAMERAS UND GERÄTE, DIE DAFÜR AUSGERICHTET SIND UM BILD- UND TONAUFNAHMEN HERZUSTELLEN, SIND HINGEGEN NICHT ERLAUBT. GENERELL IST ES VERBOTEN, MITSCHNITTE, WELCHER ART AUCH IMMER, HERZUSTELLEN. WIR BITTEN DICH DARUM, DIE WÜNSCHE UND RECHTE UNSERER KÜNSTLER ZU RESPEKTIEREN UND AKZEPTIEREN. DIE ENTSCHEIDUNG, OB ES SICH UM EINE PROFIAUSRÜSTUNG HANDELT, LIEGT IM ERMESSEN DER SECURITY AM EINGANG. SICHERLICH SIND DIE WENIGSTEN UNSERER SICHERHEITSLEUTE AUSGEBILDETE FOTOEXPERTEN, VON DAHER BITTEN WIR DARUM, VON DISKUSSIONEN ABZUSEHEN.

DAS MITNEHMEN VON ESSEN ODER GETRÄNKEN IST IN AUSNAHMEFÄLLEN (Z.B. DIABETES), BEI VORZEIGEN EINES ATTESTS, GESTATTET.

SOLLTEST DU DIR BEI EINEM GEGENSTAND UNSICHER SEIN, BRINGE IHN SICHERHEITSHALBER NICHT MIT AUF DAS EVENT.
SOLLTE DAS BODY CHECK PERSONAL AM EINGANG EINEN GEGENSTAND ABNEHMEN, KÖNNEN WIR NICHT GARANTIEREN, DASS DU DIESEN WIEDER BEKOMMST.

ALLE ARTEN VON DROGEN SIND VERBOTEN!
-JEGLICHE WAFFEN: UNERLAUBTE WAFFEN SOWIE DEREN TRÄGER WERDEN UNVERZÜGLICH DER POLIZEI ANGEZEIGT! / GEGENSTÄNDE, DIE NICHT UNTER DAS WAFFENGESETZ FALLEN, VON DENEN TROTZDEM EINE GEFAHR AUSGEHT (BSP. KÜCHENMESSER, TASCHENMESSER)
- PROFESSIONELLES FOTO- UND FILM-EQUIPMENT
- Parfüm, Deo Sprühdosen, Haarspray
- grosse Powerbanks (größer als ein Smartphone)
- MEDIKAMENTE IN UNÜBLICHEN MENGEN, BZW. NICHT IN ORIGINALVERPACKUNG
- BRANDBESCHLEUNIGER UND FEUERWERKSKÖRPER, PYROTECHNISCHE GEGENSTÄNDE
- MARKER, EDDINGS, FILZSTIFTE, STICKER
- TIERE
- GETRÄNKE
- ESSEN
- GASSPRÜHDOSEN, ÄTZENDE, BRENNBARE, FÄRBENDE SUBSTANZEN, ODER GEFÄSSE MIT SUBSTANZEN, DIE DIE GESUNDHEIT BEEINTRÄCHTIGEN ODER LEICHT ENTZÜNDBAR SIND.
- BEHÄLTNISSE MIT FLÜSSIGKEITEN (BSP. NAGELLACKENTFERNER, BODYLOTION, PARFUM) IN UNÜBLICHEN MENGEN / MECHANISCH BETRIEBENE LÄRMINSTRUMENTE WIE Z.B. MEGAPHONE, GASDRUCKFANFAREN / TROMMELN
- PROMOTIONELLE UND KOMMERZIELLE OBJEKTE UND MATERIALEN ALLER ART SIND NICHT GESTATTET.

HANDELSÜBLICHE FEUERZEUGE SIND ERLAUBT.

NEIN. EIN WIEDEREINLASS IST NICHT MÖGLICH. DIE EINZIGE AUSNAHME SIND UNSERE CAMPING-GÄSTE. DIESE DÜRFEN ZWISCHENDURCH AUF DEN CAMPINGPLATZ UND WIEDER ZURÜCK AUF DAS FESTIVAL GELÄNDE. ALLE ANDEREN BESUCHER:INNEN BEKOMMEN PRO VERANSTALTUNGSTAG (JE NACH TICKET 3 DAYS, 2 DAYS, 1 DAY) EINMAL ZUTRITT AUF DAS FESTIVALGELÄNDE. EIN WEITERER EINLASS AN DIESEM TAG IST NICHT MÖGLICH.

Es gibt bei der WCD Pool Sessions einen Haupteingang über den Eingang "Stadionbad Frankfurt".
Solltest Du mit der S-BAhn Anreisen, dann kannst Du in Richtung WCD Eingang "Gleisdreieck" über einen Waldweg links vom Eingang zu Den WCD Pool Sessions Laufen.

Stelle dich in der Schlange zum Eingang WCD Pool Sessions an und halte dein Ticket und deinen Personalausweis bereit. Hier bekommst Du dein Bändchen für den Eingang. Das Bändchen ist nicht übertragbar. Wir haben auf dem Gelände der WCD Pool Sessions einen INFO Point. Dieser ist am Merchandise Stand der WCD Pool Sessions neben den Umkleidekabinen.
Um dir vor Anreise schonmal einen Überblick über das Gelände zu machen, kannst Du dir die BigCityBeats App im App Store oder IM Google Play Store herunter laden. Hier findest Du ein paar Tage vor Event die Interaktive Map des gesamten geländes.

Hier findest Du auch den Timetable mit den jeweiligen ZEiten und Tagen an welchen deine Lieblings-DJs spielen.

Bevor du etwas auf dem Gelände kaufen kannst, musst du Guthaben auf deinen Chip spielen. Das kannst du entweder vor Anreise online über das Eventportal machen, oder vor Ort an den ausgewiesenen TOP UP Stationen. Weitere Informationen zum Cashless Payment findest Du Hier: www.worldclubdome.com/eventportal

JA, ES GIBT SCHLIESSFÄCHER AUF DEM GELÄNDE. DIESE KANNST DU ALS ZUSATZARTIKEL IM WCD POOL SESSIONS TICKETSHOP KAUFEN.

DEINEN SCHLÜSSEL HOLST DU DIR AM MERCHANDISE STAND DER WCD POOL SESSIONS. FÜR EIN SCHLIESSFACH BEI DEN WCD POOL SESSIONS MUSST DU EINEN PFAND VON 30 EUR ZAHLEN. DIESER WIRD DIR BEI RÜCKGABE DES SCHLÜSSELS WIEDER ZURÜCKGEZAHLT. SOLLTEST DU DEINEN SCHLÜSSEL VERLIEREN, KOSTET es 50 EUR UM DAS SCHLIESSFACH AUFZUBRECHEN.

Ja, wir haben dieses Jahr wieder einen Pfand auf unseren Getränken. Der Pfand beträgt 2 EUR pro Getränk. Der Pfand wird beim Kauf automatisch von deinem Chip abgebucht. Du kannst maximal 5 Becher auf einmal zurückgeben, ohne dass Du selbst ein Getränk gekauft hast. Danach ist es nur möglich Pfand zurückzu geben, wenn dieser gemeinsam mit einem Getränk von deinem Chip abgebucht wurde.

WENDE DICH AUF DEM GELÄNDE AN UNSERE LOST & FOUND STELLE AM MERCHANDISE STAND DER WCD POOL SESSIONS.

HIER GELTEN DIE AKTUELLEN REGELUNGEN DES STADIONBADES FRANKFURT UND DER FRANKFURTER BÄDERBETRIEBE SOFERN NICHTS ANDERES IN DER VERANSTALTUNGSORDNUNG VOR ORT AUSGEHANGEN IST.